3d 6 arrow-left arrow-right arrow attach attention balloon-active balloon-hover balloon booking camera car chain close-thin close contacts-fail contacts-success credit-cart edit ellipsis email exit eye-open facebook full-screen google_oauth instagram list-alt login mailru mobile-phone more odnoklassniki phone point settings skype twitter viber vkontakte yandex_oauth
a a a a a a a

Кафе «Амстердам»

Отзывы
Написать отзыв
Рекомендую! 19 апреля 2017 в 11:05
г. Борисов, ул. 3-го Интернационала, 5

18.04 вечером посетили ваше кафе с гостями из Чикаго. Заказывали 7 разных блюд из рыбы, мы и наши гости остались очень довольны, всё было вкусно и красиво. Хотелось бы поблагодарить повара за старание и талант. Обслуживание на высоком уровне, приятно когда официант знает английский, наши гости чувствовали себя очень комфортно. Обслуживал нас приятный молодой человек Максим. Спасибо за хороший вечер будем приходить чаще.

Ответ

Здравствуйте, Людмила!

Большое спасибо, что нашли время и написали такой замечательный отзыв о работе нашего заведения!
Мы очень рады, что вы и ваши гости остались довольны уровнем обслуживания кафе и приготовленными блюдами! Такие отзывы помогают нам расти дальше и становиться только лучше! Ждем вас еще в кафе «Амстердам» и надеемся, вы станете нашим постоянным гостем!

Рекомендую! 14 апреля 2017 в 23:56
г. Минск, пр-т Независимости, 154

Отдыхали на Борисовском тракте ,сами из Питера ,но качеством обслуживания и качеством еды были удивлены )Всё очень вкусно и быстро ,отдельное спасибо официанту Юрию за обеспечение замечательного настроения и конечно же саксофонисту )Всё супер!)Спасибо вам )Будем в Минске обязательно зайдём ещё и всем друзьям будем советовать!)

Ответ

Здравствуйте, Илья!
Благодарим вас за такой теплый отзыв о работе нашего заведения!
Мы рады, что вы посетили наше кафе и остались довольны. Со своей стороны мы постараемся становиться еще лучше и приятно вас удивлять! Обязательно приходите к нам снова!

30 марта 2017 в 17:36
г. Барановичи, пр-т Советский, 2, пом. 1

Зашли в кафе пообедать 30.03.2017. Обслуживание норм,кухня вроде тоже. В кафе разрешено курить. Обкурили с четырех сторон. Отвратительно!!!! Хотел отметить корпоратив- нет. Жаль. На вид неплохое
кафе. Больше не пойду.

Ответ

Добрый день, Сергей!
Благодарим Вас за оставленный отзыв.
Что касается запаха табака, мы стараемся регулировать вентиляцию и работу кондиционеров таким образом, чтобы максимально устранить табачный запах в кафе, однако, к сожалению, когда курит большое количество гостей одновременно, сделать это эффективно и быстро не так просто.
Действительно, провести корпоративное мероприятие в кафе нельзя. Однако, вы всегда можете заранее бронировать столики по телефону, чтобы сэкономить Ваше время и сохранить праздничное позитивное настроение.
Нам искренне жаль, что посещение нашего заведения оставило у Вас негативное впечатление. Мы приносим свои извинения за сложившуюся ситуацию. Надеемся, впредь, посетив наше кафе, у вас останутся только положительные эмоции.

26 марта 2017 в 22:25
г. Солигорск, ул. К. Заслонова, 29

Почему кухня закрывается за час до закрытия, то есть в 22.10 у нас отказались принять заказ?Официантки очень долго подходят.

Ответ

Добрый день, Дарья!
Спасибо вам за оставленный отзыв.
Нас неприятно удивила ситуация, изложенная в вашем отзыве, поскольку она не совсем типична для нашего заведения.
По факту вашего обращения была проведена внутренняя проверка, было выяснено, кто именно обслуживал вас в тот день. С официанта были взяты письменные объяснения, также со всеми официантами и администраторами была проведена дополнительная воспитательная беседа по стандартам обслуживания. Виновный сотрудник понес соразмерное наказание.
Мы приносим свои извинения за причиненные неудобства и очень надеемся, посетив наше кафе в следующий раз, у вас останутся только положительные эмоции.

26 марта 2017 в 21:56
г. Бобруйск, ул. 50 лет ВЛКСМ, 33

Добрый вечер. Отдыхали последний раз в данном заведении в эту пятницу. Вот решила написать и свой отзыв. Самое любимое место в нашем городе-это несомненно Амстердам! В Бобруйске- это единственное место, где на высоком уровне все!!! Идеальное сочетание цены и качества, высокий уровень обслуживания и приятная атмосфера. Мы даже ласково называем это кафе- Амстрик)))
Мы можем там пообедать, попить кофе, отметить событие и т.д. Спасибо всем, каждый раз испытываю удовлетворение после посещения. На мой взгляд, отсутствия свободных мест вечером и в выходной( если ты не забронировал заранее) говорит обо всем!) Спасибо,и Вам и Нам!)

Ответ

Добрый день, Ольга!
Благодарим Вас, что нашли время оставить отзыв о работе нашего заведения! Именно отзывы посетителей заставляют нас расти дальше и становиться только лучше. Мы искренне рады, что посещение нашего кафе оставило у вас такие положительные эмоции.
Надеемся, вы останетесь нашим частым гостем, а мы постараемся и дальше приятно вас удивлять!

23 марта 2017 в 17:50
г. Бобруйск, ул. 50 лет ВЛКСМ, 33

Сегодня 22 марта я с мужем сделали заказ и все что мы заказали было ужасным...повар научись готовить.

Ответ

Благодарим вас за оставленный отзыв!
По факту вашего обращения сообщаем следующее: в связи с информацией о точной дате обслуживания и блюдах, которые Вы заказывали, проведено тщательное разбирательство, в том числе проведена проверка видеозаписи. Необходимо отметить, что контроль качества всей продукции осуществляет как повар, так и официант перед подачей заказанного блюда путем визуального осмотра. Как только блюда приготовлены, их тут же подают на стол.
Однако руководством кафе проведен дополнительный инструктаж со всеми работниками кафе о неукоснительном соблюдении требований технологической карты при приготовлении блюд. С администраторами кафе и поваром был проведен дополнительный инструктаж о необходимости повышения качества обслуживания посетителей с целью скорректировать те навыки и умения, которые не вызовут у наших посетителей негативного восприятия.
Приносим извинения за доставленные неудобства и надеемся, что и впредь у вас, а равно как и у других наших посетителей не возникнет ни малейшего сомнения в правильности выбора кафе «Амстердам», как любимого и максимально удобного места для отдыха.

Рекомендую! 15 марта 2017 в 21:28
г. Барановичи, пр-т Советский, 2, пом. 1

Решили отметить в скромной и уютной обстановке 8 Марта (правда 7 Марта))))и наши мужчины пригласили нас в Амстердам в тц Корона. Атмосфера в кафе была просто чудесной. Об этом отдельно. Мужчины сделали нам подарок- нам играл саксофонист и администрация кафе была непротив нарушения тишины. Мы даже танцевали медленный танец под живую музыку, и мы были удивлены, что несколько пар с соседних столиков поддержали нас и вскочили со своих мест и кружились в танце рядом с нами.Тем более, как нам позже стало известно, руководство кафе постаралось для всех милых жегщин, дав возможность насладиться игрой специально заказанного скрипача. Спасибо, было очень уютно)
Что касаемо кухни и обслуживания, то и тут все порадовало. Салат, горячее и десерт -это был просто праздник живота! Вкусно! Максим обслуживал быстро и качественно) Лучше Амстердама в нашем городе ничего нет, по моему мнению. Спасибо руководству кафе,что сыграли не маловажную роль в становлении настроения и атмосфера весны в наш день)

Ответ

Здравствуйте, Татьяна!
Большое спасибо вам за оставленный отзыв о нашем кафе! Мы рады, что удалось устроить вам настоящий праздник! Именно отзывы посетителей позволяют нам развиваться и становится еще лучше! Надеемся, вы станете нашим частым гостем, а мы, в свою очередь, постараемся и дальше приятно вас удивлять!

13 марта 2017 в 14:30
г. Минск, ул. Корженевского, 26

Я уже писал вам, ответа нет. Как вы готовите пиццы, 10-го я заказал (морскую жемчужену),а получил что-то уродливое, без вкусное тесто. Есть фото, могу прислать.

08 марта 2017 в 21:38
г. Барановичи, пр-т Советский, 2, пом. 1

Сегодня 8 марта. Праздник наших девушек, женщин, девочек, бабушек одним словом весёлый праздник,(ну это небольшое отступление от моего рассказа о кафе "Амстердам")
В этот весёлый праздник мы с моим швагром Денисом решили поздравить наших женщин с праздником. А решили мы их поздравить посетив кафе "Амстердам" в Т.Ц. Корона(будь оно не ладно это кафе), но об этом по порядку. Начали:в 13:45 мы зашли в кафе, нам сказали что все столики заняты и заказаны хотя на одном из столиков было написано (резерв с 20:00) ребята С 20:00 то есть у нас в запасе 6 часов до 20:00 (это так вы зарабатываете деньги и заботитесь о клиентах что с 14:00 до 20:00 вы никого не садите за этот стол)-это абсурд и некомпетентность администратора. Ну да ладно, мы добились что бы нас пригласили за этот стол, тем более что мы хотели посидеть 2-3 часа. Через 30 минут нас попросили освободить этот стол так как они якобы ошиблись и его должны были занять в 14:30(Ужас). После того как мы пересели за другой столик о нас просто забыли. Но мы терпеливо ждали нашего заказа. Прошёл час и вдруг наш заказ понесли за другой столик. Мы спросили почему так- а в ответ тишина. За другим столиком начали пробовать наш заказ, мы начали возмущаться( нас услышали) и подали с того столика уже попробованный заказ. Ужас, кошмар, издевательство!!! Я нигде не видел такого хамства!!! Не ходите туда, уважайте сами себя. Я был там первый и последний раз!!! В конце нам принесли счёт за попробованный не нами заказ. Бинго!!!! вот так.

Ответ

Добрый день, Виталий!
Спасибо за ваш отзыв!
Для нас ваш отзыв стал неприятным сюрпризом, поскольку описанная ситуация не является типичной для нашего заведения.
По факту вашего обращения проведена проверка и установлено,
что заказанные вами пиццы были поданы в течение 30-40 минут, так как зал был загружен на 80%.
Также выяснилось, что за ваш заказ с вас не была взята плата.
С сотрудниками кафе "Амстердам" состоялась серьезная беседа о необходимости соблюдения стандартов обслуживания. Руководителем кафе и администратором также будет усилен контроль за работой официантов.
Искренне приносим вам свои извинения и надеемся, что вы еще раз вернетесь в наше кафе и оцените должный уровень обслуживания и подготовки наших сотрудников!

Рекомендую! 05 марта 2017 в 23:31
г. Барановичи, пр-т Советский, 2, пом. 1

Для меня кафе Амстердам показалось довольно приятным, уютная обстановка, вкусная еда, красивая посуда, вполне приемлемые цены...Правда, немного хотелось взбодрить официанта, который явно не профи в этом деле. Огромный привет поварам - салаты, лосось, солянка, жаркое - всё вкусно.
Брауни с мороженым просто обалдеть***! Глинтвейн супер и классический, и безалкогольный. Приятно провели вечер 19 февраля. Спасибо! Очень рекомендую***!

Ответ

Яна, спасибо вам за оставленный отзыв!

Нам очень приятно получать такие отзывы от наших посетителей! Спасибо вам за высокую оценку нашей работы! Постараемся и дальше радовать вас своими блюдами и атмосферой. Будем рады видеть вас еще раз в нашем кафе!

19 февраля 2017 в 21:21
г. Минск, ул. Кальварийская, 24

На днях провели отличный вечер в данном заведении. Татуированный официант Алексей очень удивил своей памятью, так как заказ мы сделали сразу после того, как он подал меню,ибо планировали вечер заранее и бронировали столик. Огромная благодарность администратору Николаю , который пересадил нас за более удобный стол,учитывая то, что гостей в зале было много. Всё было очень вкусно и качественно. Обязательно вернёмся сюда снова такой же большой компанией! Спасибо вам за качественный сервис и вкусную еду!

Ответ

Саша, спасибо вам за оставленный отзыв! Нам очень приятно, что наши посетители остались довольны! Мы постараемся и дальше соответствовать всем вашим ожиданиям! Надеемся, вы станете нашим частым гостем! Будем рады видеть вас в нашем кафе!

Рекомендую! 12 февраля 2017 в 21:01
г. Бобруйск, ул. 50 лет ВЛКСМ, 33

Считаю Амстердам лучшим кафе г. Бобруйска. Место на все случаи жизни: отметить праздник, хорошо провести время с друзьями, или даже просто зайти выпить кофе. Разнообразная кухня и напитки -огромное преимущество заведения, не говоря уже об уютной атмосфере. Вежливые официанты и администраторы знают толк в своей работе: качество и скорость обслуживания всегда радуют, на столе всегда чисто, ненужная посуда быстро убирается. Поварам спасибо за вкуснейший стейк из лосося) В это место хочется приходить снова и снова!

Ответ

Ангелина, благодарим Вас за высокую оценку работы нашего кафе. Мы всегда стараемся обеспечить высокое качество блюд и высокое качество обслуживания гостей. Очень рады, что Вам у нас нравится! Ждем Вас вновь!

Рекомендую! 12 февраля 2017 в 18:54
г. Бобруйск, ул. 50 лет ВЛКСМ, 33

Посещаю "Амстердам" достаточно часто с момента открытия ТЦ "Корона", а также в г. Минске в "Замке" и хочу сказать, что мне, моим друзьям и семье всегда нравится, как в Бобруйске, так и в Минске. Разницы не ощущаю, все на уровне..и в нашем провинциальном городе это заведение единственное, которое много лет держит марку, как по кухне, так и в прекрасной работе администраторов, официантов и поваров. И я всегда поражаюсь, читая отзывы таких странных, недовольных жизнью людей, которым везде и все не нравится и уверена лишь потому, что у них нет вкуса и негативный настрой по жизни! Амстердаму и его замечательному персоналу желаю терпения с такими посетителями. А я приходила и буду в данное заведение, потому что высокий уровень во всем. Спасибо!

Ответ

Мария, спасибо за отзыв, за теплые слова. Нам очень приятно, что наша работа приносит позитивные эмоции и доставляет радость нашим гостям. Ждем Вас в гости и в праздники и в будни!

12 февраля 2017 в 18:37
г. Бобруйск, ул. 50 лет ВЛКСМ, 33

Вчера отдыхали в вашем заведении (самое любимое в бобруйске, всегда только у вас отдыхаем), все было просто великолепно!!! Обслуживающий перносал очень милый и приятный) официанты молодцы работают очень быстро, всегда предлагают помощь при выборе блюд и напитков) кухня просто пальчики оближешь) каждый раз стараемся попробовать что то новенькое, и всегда и всем были довольны) обстановка очень уютная) У Вас приятно отдохнуть как в большой компании друзей, так же с семьей и маленькими детьми и просто в вдвоем с любимым) Спасибо огромное за ваш труд) никогда не променяю ваше заведение на другое)

Ответ

Виктория, благодарим Вас за то, что нашли время поделиться Вашими впечатлениями от посещения нашего кафе. Нам очень приятно, что наши блюда и сервис получили от Вас такую высокую оценку! Всегда будем рады видеть Вас в числе постоянных гостей и продолжим радовать вкусными блюдами, качественным обслуживанием, а также атмосферой комфорта и уюта. Мы ценим то, что Вы выбираете нас!

11 февраля 2017 в 20:50
г. Бобруйск, ул. 50 лет ВЛКСМ, 33

09.02.2017 праздновали день рождения. Это ужас, официанты грубят, в зале их практически не было, меню дождаться было не возможно. По поводу кухни, заказывлаи лазанью, принесли ее по размерам и весу в два раза меньше чем положено, так как часто посещаем кафе, было очень заметно. После заказывали блин с кусочками говядины, вместо этого принесли блин с каким-то страшным фаршем, в попытке объяснить почему фарш лежит, официант объяснила тем что это говядина так разварилась, в салате пережарили грибы, мороженное по весу не соответсвует тому сколько должно быть, повар умудрился что-то спалить на кухне, что запах был в зале, но исправили и вместо спаленого блюда в зале стоял дикий запах не понятно чего. Амстердам теряет свою марку, после такого не хочется туда больше вообще ходить.

09 февраля 2017 в 14:48
г. Борисов, ул. 3-го Интернационала, 5

Заведение меня всегда радовало.К сервису претензий нет, однако к кухне есть ряд вопросов. 9.02 заказала пасту Карбонара, принесли быстро, но сливочный соус был отвратительными кусочками приклеен к спагетти, которые были доварены до готовности, а не Аль- Денте, как положено.
Это даже на вид неприятно, не то, чтобы на вкус.Никому не посоветую заказывать пасту в этом заведении.

Ответ

Ирина, спасибо за оставленный отзыв. Нам очень жаль, что Вы остались недовольны временем, проведенным в нашем заведении. Мы всегда стараемся очень внимательно следить за качеством наших блюд. Все блюда нашего кафе готовятся на основании технологических карт. Ваши комментарии по поводу качества приготовления пасты Карбонара обязательно будут учтены в дальнейшее работе. Ведь наша задача – только радовать Вас! В любом случае, мы приносим свои извинения. Ждем вас в кафе «Амстердам»!

04 февраля 2017 в 02:32
г. Бобруйск, ул. 50 лет ВЛКСМ, 33

Мы часто бываем в вашем кафе.И никогда замечаний по обслуживанию и кухне у нас не было.Отмечали юбилей жены и другие праздники тоже.Все стильно и по европейским.Мои друзья такого же мнения.Недовольные и обиженные всегда найдутся в силу характера и мировозрения.Я благодарен вам за ваш труд.Удачи всему коллективу работников.Мы сегодня опять будем у вас за "столиком на двоих".\ И пусть за окном метель метет,белая красавица/ Зима все-таки.

Ответ

Анатолий, спасибо за лестный отзыв о работе нашего кафе. Мы рады, что наши труды не прошли даром. Ждем Вас и ваших близких у нас в гостях в будни и праздники при любых погодных условиях!

Рекомендую! 27 января 2017 в 23:14
г. Барановичи, пр-т Советский, 2, пом. 1

23 января приходили в кафе Амстердам с друзьями. Что удивило сразу-это то, что официант представилась по имени и мило улыбалась. Меню подала сразу, как мы присели за стол. Официант предложила свою помощь по меню, и мы не отказались. Выбрать решили и рыбу и птицу и мясо, так же нам посоветовали салаты и напитки. Все принесли очень быстро мы были приятно удивлены, блюдо очень вкусные, за это отдельное спасибо поварам. Мы остались в очень хороших впечатлениях от данного кафе 10+.Всем советую кафе Амстердам!

Ответ

Добрый день, Сергей!

Благодарим вас за отзыв.
Мы очень рады, что вы остались довольны посещением нашего заведения.
Надеемся еще не раз увидеть вас среди наших гостей.

18 января 2017 в 20:06
г. Барановичи, пр-т Советский, 2, пом. 1

Здравствуйте.Зашли в Амстердам с друзьями.Плюсов мало у этого заведения.Заказали пиццу,выпить и кофе.В пицце особая колбаса с испорченным шпиком!!!! Глинтвейна нет!!!!Ни алкогольного,ни безалкогольного!!! На улице зима,а глинтвейна нет!!!!!Просто ужас,я думала должно быть заведение на уровне!Я разочарована!!!!Кстати Wi-fi тоже нет((((

Ответ

Добрый день!
Спасибо за оставленный отзыв.
По факту вашего обращения была проведена проверка, в ходе которой выяснилось, что действительно, в течение двух часов заказанные вами напитки отсутствовали по причине отсутствия необходимых ингредиентов. Мы приносим свои извинения за сложившуюся ситуацию!
Что касается пиццы, то хотелось бы заверить вас, что все блюда в нашем заведении изготавливаются из качественных продуктов и только в соответствии с технологическими картами.
Надеемся, придя в наше кафе еще раз, вы останетесь довольны проведенным здесь временем!

11 января 2017 в 00:10
г. Барановичи, пр-т Советский, 2, пом. 1

07.01.2017 Пришли отмечать ДР.Столик предварительно не заказывали.
Во всех заведениях есть свои плюсы и минусы,но в Амстердаме одни сплошные минусы: 1)Обслуживание-официанта приходилось ждать очень долго или же самостоятельно бегать к администратору,с просьбой подойти и принять заказ.
По приготовлению заказа:2)Слишком долго ожидали бокал вина (150 мл),по итогу вино было не приятного вкуса и явно не Алазанская долина
3)Черный чай-принесли черный чай с бергамотом,хотя просили просто черный чай!4) Салат пражский- не промытые от слизи грибы,которые в сочетании с йогуртовой заправкой образовали не сильно приятную смесь.5)Пицца на тонком тесте при этом тесто резиновое настолько ,что с трудом удавалось его разрезать ножем.6)Шоколадный брауни, о какой жидкой начинке внутри может идти речь?Жидкая начинка может быть в фондане.6)Очень сильно поцарапана и сколота посуда.Вечер был испорчен!Надеюсь администрация обратит внимание на работу персонала.

Ответ

Добрый день, Юлия.
Благодарим вас за оставленный отзыв.
Все работники, и в частности официанты, проходят обучение по стандартам обслуживания гостей и данная ситуация несвойственна для нашего кафе. За период с 7.01.2017 по 11.01.2017 (с момента посещения кафе и до написания данного отзыва) не поступало письменных и устных жалоб на обслуживание гостей.
Кроме того, хотим вас заверить, что все блюда готовятся из качественных продуктов и в соответствии с технологическими картами.
Вместе с тем информируем вас: все замечания приняты к сведению, с поварами кафе «Амстердам» проведен соответствующий инструктаж. С персоналом кафе, обслуживающим гостей, также проведен дополнительный инструктаж о необходимости соблюдения стандартов обслуживания посетителей. Надеемся впредь вы будете довольны временем, проведенным в нашем кафе.

07 января 2017 в 16:31
г. Барановичи, пр-т Советский, 2, пом. 1

Хотелось бы помягче, но да ладно. Обслуживание просто отвратительное. Заказали столик, еду заранее и все уже оплатили. Гости пришли. Полчаса ничего не приносят, позвали официанта, тот плечами только пожимает, якобы наш официант "ушел на обед". Опять полчаса ничего не приносят. Начали выяснять почему. А как оказалось, наш заказ был таинственный образом утерян, а договор просто оказался в мусорке! Настроение и праздник были испорчены полностью. Деньги нам вернули, но больше мы туда ни ногой. Такого похабного отношения к клиентам нигде еще не встречали!

Ответ

Добрый день, Екатерина!
Спасибо за ваш отзыв.
Для нас ваш отзыв стал неприятным сюрпризом, поскольку описанная вами ситуация не является типичной для нашего заведения.
Информируем вас, что со всеми работниками проведена беседа и в отношении виновных сотрудников приняты административные меры.
Надеемся, при следующем посещении кафе "Амстердам" вы оцените должный уровень нашего обслуживания и подготовки наших сотрудников и проведете это время с удовольствием!

26 декабря 2016 в 20:00
г. Минск, ул. Кальварийская, 24

Заказали пиццу на вынос,она оказалась холодной,на просьбу посоветовать с выбором,то ли администратор,то ли официант демонстративно дала меню))"Молодцы " ребята!Поддерживаете имидж белорусского сервиса)))))

Ответ

Добрый день!

По факту замечания,поясняю,что пиццы на вынос готовят по заказу и отдают в руки покупателю.сразу из печи,также могут приготовить на заранее оговоренное время.По вопросу консультаций по ассортименту, с персоналом был поведен внеплановый инструктаж по повышению культуры обслуживания гостей.Мы рады видеть вас в нашем кафе,постараемся сделать все возможное.чтобы от посещения у гостей остались наилучшие впечатления.

25 декабря 2016 в 16:55
г. Барановичи, пр-т Советский, 2, пом. 1

Не буду разводить демогогию про конкретно наш случай.Напишу так
1. Если у вас на работает кофе машина и у вас делают заказ на кофе , наверное следует предупредить об этом клиента!2.Если у вас закончились чистые заварники( хотя на самообслуживании они есть и мы это видели!) Об этом тоже следует предупреждать! А не когда мы извините скушали пиццу, а напитков всё нет.
3.Пиццу принесли через 30 мин, а чай, сок через 45мин)Как вам? Просто у нашего столика исчез официант.Пропал как сказал нам другой)Уважаемая администрация кафе "Амстердам", разбудите ваш вялый и забывчивый персонал и поваров в том числе!Столики были заняты не все, и раз вы открываете кафе с 30 столами, то будьте уж любезны быть готовыми что они могут быть все заполнены и все будут ждать свои вкусные заказы!Надеюсь на понимание!

Ответ

Здравствуйте.

По данному факту была проведена проверка по результатам которой установлено:
в течении всего дня 25 числа кофемашина не работала, тех.служба не смогла отремонтировать (БалтикМастер отремонтировал 26.12.16. к 14:00), поэтому всех гостей предупреждали об отсутствии кофе в меню.
За 25.12.16. было реализовано 131 пицца, поэтому гостям возможно приходилось ждать пиццу дольше обычного, о чем официанты всегда предупреждают.
с 13:00 зал был загружен на 80%-90%, с 14:30 на зале работало 4 официанта (один был вызван дополнительно)
По ситуации с напитками с официантами и барменом проведен инструктаж по стандартам обслуживания гостей, взяты объяснительные. Руководителем кафе и администратором будет усилен контроль за работой официантов.

Рекомендую! 11 декабря 2016 в 22:09
г. Бобруйск, ул. 50 лет ВЛКСМ, 33

Самое замечательное заведение в Бобруйске! Кухня очень вкусная,обслуживание на высшем уровне,официанты обходительны и внимательны!!!!Приветливый и компетентный администратор! Спасибо всем большое!Будем всегда ходить только к вам!!!

Ответ

Здравствуйте, Елена!

Благодарим вас за столь положительный комментарий.
Мы искренне рады, что вы остались довольны временем, проведенным в нашем заведении.
Надеемся еще не раз увидеть вас среди гостей кафе «Амстердам»!

10 декабря 2016 в 14:13
г. Минск, ул. Кальварийская, 24

Отлично отобедали сегодня в данном заведении. Хочется отметить отличную слаженную работу персонала. Очень приятное ненавязчивое, быстрое и качественное обслуживание. Остались довольны едой: суп-крем из шампиньонов, пицца "Морская жемчужина", жульен. Суп принесли через 3 минуты. Вкусный, насыщенный, с легкой кремовой текстурой, умеренно горячий. Пицца появилась сразу же после супа. Очень тонкое тесто, вдоволь начинки, сбалансированные соусы. Очень понравилась. Жульен неплох, на мой вкус подольше бы подержать грибы, они были слегка твёрдые. И соуса поболее. Но, в целом, отличный обед. Наверняка придём ещё не раз. Спасибо за уютную атмосферу, качественный сервис и отличную еду! Обслуживал официант Андрей. Отличная работа.

Ответ

Здравствуйте, Дарья!

Спасибо за оставленный отзыв!
Мы очень рады, что, посетив наше кафе, вы остались довольны и кухней, и сервисом.
Ждем вас снова в кафе "Амстердам"!

Рекомендую! 08 декабря 2016 в 20:03
г. Минск, пр-т Независимости, 154

Добрый день! Отдыхали недавно с друзьями в кафе. Все очень понравилось. Кухня изумительная и вкусные пончики :) Место очень душевное и стильное. Хотелось бы выразить благодарность официанту Юрию. Обслуживание прекрасное. Поднимал нам настроение весь вечер. Спасибо, Вернемся еще.

23 ноября 2016 в 22:46
г. Минск, ул. Кальварийская, 24

Хочется выразить огромную благодарность всему коллективу кафе за прекрасный вечер! Внимательные и очень вежливые официанты, замечательный администратор, отличное обслуживание, уютный интерьер. Отдельное спасибо повару, все блюда были просто на высоте. Мы все остались очень довольны. Обязательно посетим это место еще. Советую всем, приходите отдохнуть именно сюда, не пожалеете.

Ответ

Здравствуйте, Андрей!

Благодарим вас за отзыв!
Мы искренне рады, что посещение кафе «Амстердам» оставило у вас такие положительные впечатления и эмоции.
Всегда с радостью ждем вас в нашем заведении!

19 ноября 2016 в 12:40
г. Бобруйск, ул. 50 лет ВЛКСМ, 33

Спасибо за "прекрасное" настроение в собственный день рождения.В связи с тем,что бронирование столиков осуществляется с 11:00 в тот же день,когда вы желаете посетить данное кафе,сейчас я вынуждена искать другое место для празднования.2 раза до сегодняшней даты я посещала это место разговаривая с людьми на ресепшн и меня заверили в том,что в случае отсутствия столиков на большое количество человек в желаемое время могут сдвинуть столики с малым количеством,но позвонив сегодня в 10 минут двенадцатого мне сообщили,что этого сделать невозможно,т.к. все столики уже забронированы. Позвонив в 2 других кафе в нашем городе мне сказали,что столик можно было забронировать в любой день кроме выходных.Получается,что теперь я должна целый день (плюс ко всему на работе) искать место для празднования собственного дня рождения и не факт,что я его найду и возможно мои гости сегодня просто останутся на улице вместе со мной.Очень разочарована.Просьба внести изменения в функцию бронирования столиков.

Ответ

Добрый день!

Спасибо за ваш отзыв.
Мы провели внутреннюю проверку и побеседовали с администраторами и официантами, которые работали в указанный вами день. Как стало известно, никаких жалоб насчет бронирования 19.11 не поступало. Согласно внутреннему распорядку, бронирование производится в день планируемого мероприятия.

12 ноября 2016 в 18:10
г. Минск, ул. Кальварийская, 24

25 октября был в кафе с девушкой. Заказали 2 различных стейка. Мясо оказалось настолько жестким, что даже резать ножом было проблематично. Оформление блюд на уровне столовой. До этого был в этом заведении года два назад и был доволен. Но после этого посещения больше никогда сюда не приду. Категорически не рекомендую!!!

Ответ

Добрый день!
В связи с большой разницей во времени между посещением 25.10.2016 и оставленным отзывом 12.11.2016, провести анализ ситуации очень сложно. За данный период не поступало письменных и устных жалоб на качество блюд, предложенных в меню кафе «Амстердам», в том числе и стейков.
Мы всегда рады нашим гостям и мнение посетителей для нас является важным аспектом работы, поэтому для нас крайне полезна оперативная обратная связь, чтобы понимать, чего желает наш гость и над какими моментами надо трудиться.

04 ноября 2016 в 19:57
г. Брест, ул. Московская, 210

Уже несколько лет периодически, а бывает каждые выходные ходим на карпачо в амстик! САМОЕ ВКУСНОЕ КАРПАЧО В ГОРОДЕ!!!!!! блюда никогда не ждали долго! все оперативно! официанты никогда не подходили к нам с листочком! - всегда запоминали! никогда не было никаких вопросов! Салат касандра - это супер!!!!! короче на карпачо с салатом касандра - только в амстердам!!!!! сладкие блюда все супер... блинчики с сиропом! ММММММ..... конечно брали и другие блюда, про них ничего плохого не скажу! - как везде впринципе! моя кума обажает фрикассе из пптицы - тоже говорит абалденное блюдо!

Ответ

Здравствуйте, Ирина!

Благодарим вас за столь положительный отзыв!
Мы искренне рады, что наша кухня и обслуживание оставили у вас только приятные впечатления.
С радостью ждем вас снова в кафе "Амстердам"!


Показать больше отзывов
НАПИШИТЕ ОТЗЫВ
Укажите адрес места, на которое хотите оставить отзыв
Рекомендую
Отправить комментарий
Нажимая кнопку «Отправить», Вы принимаете Правила размещения комментариев. Отзыв не будет опубликован, если он содержит ненормативную лексику, оскорбления и угрозы